怎样才能让新用户爱上你的网站?

时间:2014-10-25 17:43:34

  据悉,太多的网站在新用户注册后便甩手不管,期望他们自己去摸索和发现下一步该做什么。相反,应该把新用户看成正与你的网站约会,接着通过一个优雅、直观、使人愉悦的引导过程,让他们了解网站的操作流程。对初级创业者来说,学会开始、驾驭并让使用体验个性化都是极其重要的。初级创业者应该正确对待错误,不应害怕冒险或固化行动,措施应该灵活且可以在必要时撤消。

  许多网站还未赢得用户信任,就在用户登陆时要求获得他们的Facebook授权。这种做法可能会让新、老用户都产生疏远感。很多新用户的朋友也是网络新手,所以他们在网络中的沟通可能还并不多。另一些人则希望在Facebook之外的网站与他人建立沟通关系;或是更希望在没有Facebook的地方获得一丝“喘息”。

  另一方面,他们也不想让朋友知道自己正使用Faceboo帐号登陆第三方网站。在越来越多的垃圾信息威胁到自己朋友时,他们也对第三方网站授权变得越来越谨慎。在这种情况下,如果网站强制要求用户创建帐号,或在他们确认自己需要这个服务之前,让其使用Facebook帐户登陆,失去这些用户的风险将比获得的好处更大。

  这并不是说不应该给用户提供使用Facebook登陆的选项,只是建议先让他们爱上你的网站。对一个还未注册的用户来说,他即使没有朋友使用你的网站,网站对他也应该是有价值和吸引人的。例如,Pinterest允许未注册用户自由地浏览内容。用户只有在决定加入的时候,才会尝试使用Facebook帐户登陆。新用户加入后,不管有没有朋友在使用这个服务,他们都能立即开始发布内容、表达喜爱、发表评论等。

  针对特定用户进行产品设计的关键是满足他们的特别需求。即使你的目标用户不是网络新人,当没有经验的游客来访问你的网站时,也要确保他们能有收获。直观的界面能让每个用户都喜欢,还要能够预测用户的下一步操作。让产品步入主流,它必须要简单,还能满足用户需求。用户往往不关心你的技术能做什么,而只关心你的服务能帮他们完成什么。



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