独立站影响转化率的五个阶段

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独立站卖家需要考虑游客浏览独立站各个环节的体验,每个阶段的操作都是循序渐进的。每一笔交易订单,客户都会经历查看商品、购买商品、启动结账、添加支付信息、成功支付五大步骤。影响独立站转化率的因素很多。卖家如何从不同的阶段进行优化?

第一阶段:访问用户→查看商品


从看到广告,点击广告,到查看产品详情页面的数据。


这与广告登陆页面有关。一般来说,广告会使用商品的特殊链接。当访问者点击广告进入产品详细页面时,可视为有效访问。常见的独立站推广广告包括:社交媒体平台广告、视频广告、红色链接广告等。由于进入商品列表页面,商品之间的数据差距正常。


但是,如果直接用产品详情页面投放广告,比如GoogleShopping,“查看商品”数量要和“访问用户”数量接近,否则可以判断访客没有真正访问独立站,或者因为网络问题放弃访问。


第二阶段:检查商品→加购商品


如果现阶段有访客点击此阶段,“添加到购物车中”按钮,将被记录为有效数据。


商品价格、商品详细介绍和访客流量基准都会影响这一环节的转化率数据。


第三阶段:购买商品→发起结账


现阶段是消费者输入收货地址等个人信息的时候了。


如果有条件的卖家能够开启快速支付功能,这一块的数据会更好,因为不需要手动输入收货地址,更方便。


第四阶段:发起结账→添加支付


消费者填写收货地址时,将选择配送方式和支付方式。影响转化率的因素无非是运费的价格和消费者是否习惯的支付方式。


运费过高,没有相应的付款方式,可能导致买家弃单。


最后一阶段增加支付→支付成功


这一环节主要与收款渠道有关,支付渠道的质量是支付成功的决定性因素。






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