近年来，广告渠道价格逐年上涨，随着互联网用户红利的结束，流量成本越来越昂贵。大多数进入独立站的流量和线索并没有真正进入品牌的私人领域，因为它们没有得到操作和维护。随着时间的推移，这部分流量也将白白流失。那么，如何如何留下用户并持续产生转化，挖掘和提升用户在整个生命周期中的价值，即私域流量呢？ 这需要两部分：引流到转化，转化到回购。

引流不是目的，最终目的是留住买家，产生买家粘性。良好的购物体验包括网站浏览体验、售前和售后。

1、做好邮件营销，以恢复弃单

提到购物车里的产品，提醒潜在买家他们忘记了什么，并给他们一个回购的理由。

当买家点击shopsale则直接跳转到购物车页面，从邮件到最终购买的过程应尽可能短。

2、订阅会员制，提供专属活动

例如，可以购买限量稀缺产品；特定的优惠券和折扣。有效激励，让买家继续回购，积极推荐。

3、利用买家信息实现个性化定制

例如，在了解潜在买家的生日后，可以在生日那天送一份特别的折扣或生日礼物，祝贺他们的生日，并附上一份类似折扣的礼物。他们更有可能点击进入网站并接受卖家的折扣。

转化到复购

1、继续建立售后关系

每次销售后继续沟通，让买家觉得他们在这里花钱。购买后有一些沟通建议，可以促进与买家的关系。

2、购买后发送电子邮件

当卖家获得买家的电子邮件地址时，卖家可以将其用于电子邮件营销。卖家可以使用电子邮件与买家保持良好的售后关系，这样他们就可以在离开卖家的店铺或网站后继续交谈，这有助于培养品牌忠诚度。

继续售后沟通也是一种很好的交叉销售方式——根据买家的购买行为告诉买家他们可能喜欢的其他产品。