常德建站：网站建设怎么让客户满意？
时间：2019-10-17 15:26:24
建站公司向客户呈现一个规划一流、构架合理、漂亮大气的网站，客户就必然满足吗？依据我们与客户协作制造网站的经历来看，客户满足的呈现，不是由于建站公司给其规划了一个优秀的网站，而是在制造网站的过程中，建站公司与客户坚持了良好的工作状态。
下面，我们就供给四条能够进步客户满足度的建站工作思路。
第一条：不要试图让客户了解你的全部想法
网站规划需求一些专业的技能和丰厚的经历，部分规划思路，客户未必能够了解，所以，只需可不提出疑问，无需向客户介绍过多。
举一个例子，一个小型金融机构的网站，规划师在配色方面，运用了蓝色、黑色等深色背景。假如客户不提出疑问，规划师无需向其解说——这是为了体会金融服务的稳定性、体现公司的实力。假如客户对网站规划一无所知，这样的解说反而会引起质疑。
简言之，主要是客户不提出疑问和定见，客户默许承受的规划，建站公司“无须多言”。
即便是客户有轻微定见的规划，建站公司假如以为合理，也能够考虑适当“缓一缓”，让客户有一个承受的过程。
依据我们的经历，假如对客户的所有定见，均无条件承受和修正，那么，终究的网站制品，或许还会“扣分”。
第二条：让网站建设的各项功用易用
高档的未必是好的，满足需求的才是好的。
建站公司为客户做网站的过程中，很头疼一块内容便是“培训官网的管理人员”。
企业的官网都有内容管理体系CMS，而公司会将内容管理工作交给一位兼职人员或许新手，这导致新手和兼职人员无法尽快熟悉网站后台操作，不断与建站公司联络，假如不能让它们尽快娴熟运用，显然会导致对建站的不满足。
从如上例子中，我们就能够看出，网站的易用性对建站服务满足度提升十分关键。
对建站公司来说，一方面要实现客户要求的各项网站功用，一同，也要提升网站功用的易用性。
第三条：耐心会赢得客户奖赏
无论是规划者，还是销售人员、客户人员，在于客户沟通的过程中，要始终将客户作为“一张白纸”，而不是将客户置于专业人士的位置。
由于，客户或许存在遗忘以及不了解。例如，当你向客户进步网站策划的时分，对某个规划思路现已具体解说过，可是当网站规划稿提交的时分，客户在相同的当地再次提出质疑。此时，就需求耐心向客户再次做出解说和阐明。
第四条：与客户长时间一同工作
做网站不是“一锤子买卖”。并不是建站公司交给网站之后，就不再与客户联络了。要知道，客户对做网站和IT建造方面的需求是持续存在的，包括小程序规划、网站改版、企业商城制造等等。
所以，需求与客户坚持严密的联络，客户在网站运营过程中提出的问题，建站公司需求及时处理。只有与客户坚持了长时间的协作关系，建站公司后续才或许获得来自该客户更多的规划订单。
下面，我们就供给四条能够进步客户满足度的建站工作思路。
第一条：不要试图让客户了解你的全部想法
网站规划需求一些专业的技能和丰厚的经历，部分规划思路，客户未必能够了解，所以，只需可不提出疑问，无需向客户介绍过多。
举一个例子，一个小型金融机构的网站，规划师在配色方面，运用了蓝色、黑色等深色背景。假如客户不提出疑问，规划师无需向其解说——这是为了体会金融服务的稳定性、体现公司的实力。假如客户对网站规划一无所知，这样的解说反而会引起质疑。
简言之，主要是客户不提出疑问和定见，客户默许承受的规划，建站公司“无须多言”。
即便是客户有轻微定见的规划，建站公司假如以为合理，也能够考虑适当“缓一缓”，让客户有一个承受的过程。
依据我们的经历，假如对客户的所有定见，均无条件承受和修正，那么，终究的网站制品，或许还会“扣分”。
第二条：让网站建设的各项功用易用
高档的未必是好的，满足需求的才是好的。
建站公司为客户做网站的过程中，很头疼一块内容便是“培训官网的管理人员”。
企业的官网都有内容管理体系CMS，而公司会将内容管理工作交给一位兼职人员或许新手，这导致新手和兼职人员无法尽快熟悉网站后台操作，不断与建站公司联络，假如不能让它们尽快娴熟运用，显然会导致对建站的不满足。
从如上例子中，我们就能够看出，网站的易用性对建站服务满足度提升十分关键。
对建站公司来说，一方面要实现客户要求的各项网站功用，一同，也要提升网站功用的易用性。
第三条：耐心会赢得客户奖赏
无论是规划者，还是销售人员、客户人员，在于客户沟通的过程中，要始终将客户作为“一张白纸”，而不是将客户置于专业人士的位置。
由于，客户或许存在遗忘以及不了解。例如，当你向客户进步网站策划的时分，对某个规划思路现已具体解说过，可是当网站规划稿提交的时分，客户在相同的当地再次提出质疑。此时，就需求耐心向客户再次做出解说和阐明。
第四条：与客户长时间一同工作
做网站不是“一锤子买卖”。并不是建站公司交给网站之后，就不再与客户联络了。要知道，客户对做网站和IT建造方面的需求是持续存在的，包括小程序规划、网站改版、企业商城制造等等。
所以，需求与客户坚持严密的联络，客户在网站运营过程中提出的问题，建站公司需求及时处理。只有与客户坚持了长时间的协作关系，建站公司后续才或许获得来自该客户更多的规划订单。
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